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Dernière mise à jour : 01 septembre 2015

La Politique de confidentialité Yhapps décrit les pratiques de ses sites web, produits, services en ligne et applications Yhapps en matière de respect de la vie privée. Si vous résidez en Europe, vous serez en relation avec Yhapps SAS, qui est le contrôleur en ce qui concerne vos informations personnelles. Le droit français s’appliquera.

Que couvre la Politique de confidentialité ?

Cette Charte de traitement des données personnelles décrit les pratiques du respect de la vie privée des sites Web, produits, services en ligne et applications Yhapps qui incluent un lien vers cette Charte (nous appelons « applications » l’ensemble de nos produits, services en ligne et applications). Cette Charte de traitement des données personnelles s’applique également aux pratiques d’Yhapps en matière de marketing et de publicité. Les entreprises acquises par Yhapps utilisent parfois leur propre charte de traitement des données personnelles. Nous fournissons également des informations supplémentaires liées au respect de la vie privée pour certains sites Web et applications Yhapps.

Quelles sont les informations me concernant collectées par Yhapps ?

- L’identifiant Yhapps, l’enregistrement et le service clientèle

Lorsque vous vous enregistrez en vue d’utiliser un site web ou une application Yhapps, que vous créez un ID Yhapps ou que vous nous contactez pour obtenir une assistance ou d’autres services, Yhapps collecte des informations permettant de vous identifier. Ces données peuvent inclure votre nom, celui de votre entreprise, votre adresse e-mail ou vos coordonnées de paiement. Nous sommes parfois amenés à collecter d’autres informations qui ne vous identifient pas personnellement. Certaines informations sont obligatoires et d’autres facultatives. Pour maintenir à jour nos bases de données et vous fournir un contenu le plus pertinent possible, conformément à la loi en vigueur nous combinons parfois les informations que vous nous avez communiquées avec les données issues de sources publiques et de partenaires de confiance. Par exemple, ces sources peuvent nous renseigner sur la taille de l’entreprise et le secteur d’activité de nos clients professionnels.

- Sites web et applications Yhapps

Nous collectons des informations relative à votre utilisation de nos sites web et applications, notamment lorsque vous accédez à Internet par l’intermédiaire d’une fonction de logiciel de bureau (pour la synchronisation de photos, par exemple). Nous pouvons être amenés à recueillir les données que votre navigateur ou appareil envoie généralement à nos serveurs chaque fois que vous visitez un site Web de Yhapps ou lorsqu’une fonction d’un logiciel de bureau Yhapps vous permet d’accéder à Internet. Par exemple, votre navigateur ou appareil peut nous communiquer votre adresse IP (qui permet généralement de vous localiser géographiquement) ainsi que le type de navigateur et d'appareil que vous avez utilisés. Lorsque vous visitez un site Web Yhapps, votre navigateur peut nous fournir des informations telles que la page qui vous a conduit jusqu’à notre site Web et, le cas échéant, les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d’arriver jusqu’à notre site Web. Yhapps peut collecter des informations sur votre usage de ses sites Web et applications en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires et ses serveurs peuvent recueillir des données comparables lorsque vous êtes connecté à un site Web ou une application de Yhapps. En fonction du site web ou de l’application, ces informations peuvent être anonymes ou rattachées à vous.

- Activation et mises à jour automatiques des produits Yhapps

Lorsque vous activez votre produit Yhapps, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, le produit Yhapps et le numéro de série de vos modalités. Certains de nos produits incluent des fonctionnalités qui se connectent à nos serveurs et vous permettent d’installer des mises à jour. Nous pouvons être amenés à conserver une trace de certaines informations, comme la réussite ou l’échec de la mise à jour.

- E-mails Yhapps

Les e-mails que nous vous envoyons peuvent comporter un pixel invisible qui indique à Yhapps si vous avez reçu ou ouvert l’e-mail et si vous avez cliqué sur un lien contenu dans cet e-mail. Si vous ne voulez pas que nous collections ces informations au moyen d’e-mails marketing, vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi.

Publicité Yhapps en ligne Yhapps diffuse des publicités en ligne de diverses manières, notamment en affichant des publicités sur Internet sur des sites web et dans des applications. Nous collectons des informations sur les publicités affichées, celles sur lesquelles vous avez cliqué et la page Web où elles sont apparues. En savoir plus sur les pratiques d’Yhapps en matière de publicité.

- Boutons, outils et contenu d’autres entreprises

Les sites web et applications de Yhapps peuvent inclure des boutons, des outils ou du contenu liés aux services d’autres entreprises (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook). Nous pouvons être amenés à recueillir des données sur votre usage de ces fonctionnalités. En outre, lorsque vous affichez ou utilisez ces boutons, outils et contenus, ou lorsque vous affichez une page Web de Yhapps contenant ces éléments, il arrive que certaines informations de votre navigateur soient automatiquement envoyées à l’autre entreprise. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de l’autre entreprise. Les pages des réseaux sociaux de Yhapps et services d’authentification sociale Yhapps possède ses propres pages sur de nombreux sites de réseaux sociaux (par exemple, la page Facebook de l’équipe Yhapps®). Vous pouvez également vous authentifier sur un site Web ou une application de Yhapps en utilisant le compte d’un réseau social, par exemple un compte Facebook. Nous pouvons être amenés à collecter des informations lorsque vous naviguez dans les pages de nos réseaux sociaux ou utilisez leurs fonctionnalités d’authentification.

Comment les informations collectées me concernant sont-elles utilisées par Yhapps?

Yhapps utilise les informations collectées vous concernant de diverses manières, notamment :

Pour fournir les sites Web et applications de Yhapps auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les services, l’assistance ou les informations demandés
Pour mieux comprendre comment nos sites Web et applications sont utilisés afin de les améliorer, d'acquérir et de retenir des utilisateurs.
Pour diagnostiquer les problèmes rencontrés sur nos sites web et applications
Pour adapter un site web, une application ou le marketing d’Yhapps à vos centres d’intérêt potentiels
Pour vous envoyer des messages concernant nos relations contractuelles, c.-à-d. liés aux paiements ou à l’expiration de votre abonnement
Pour vous envoyer des informations sur Yhapps, de nouvelles versions d’applications, des offres spéciales et des renseignements similaires
Pour réaliser une étude de marché sur nos clients, leurs intérêts et l’efficacité de nos campagnes marketing
Pour lutter contre la fraude et le piratage des logiciels et pour protéger à la fois nos clients et Yhapps
Comme décrit ci-après pour des sites web ou applications spécifiques d’Yhapps

Quelles sont les informations collectées lorsque les entreprises utilisent les services en ligne hébergés par Yhapps ?

Yhapps propose des « services hébergés » à de nombreuses entreprises. Cela signifie que les données sont collectées et stockées sur les serveurs d’Yhapps, mais utilisées par d’autres entreprises. Dans ce cas, vous n’êtes généralement en relation qu’avec cette entreprise.

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés par yhapps ?

Comme la plupart des sites Web et applications, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour assurer le fonctionnement de ces produits, ainsi que pour mieux connaître nos utilisateurs et leurs centres d’intérêt potentiels.

Les sites Web de yhapps peuvent également employer des cookies et des technologies similaires d’autres entreprises qui nous permettent d’améliorer l’efficacité de nos services hébergés.

Mes informations personnelles sont-elles partagées par Yhapps ?

Yhapps travaille avec des entreprises qui prennent part à son activité. Ces entreprises fournissent des services tels que le service clientèle, le traitement des paiements par carte de crédit et l’envoi d’e-mails au nom de Yhapps. Parfois, elles accèdent à certaines de vos informations personnelles afin de vous délivrer des services pour le compte de Yhapps. Elles ne sont pas autorisées à utiliser vos informations pour leur propre usage.

Yhapps peut également partager vos informations personnelles :
Avec votre accord.
Au sein du groupe Yhapps, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité Avec nos revendeurs et d’autres partenaires commerciaux si vous êtes un client professionnel et avez accepté de recevoir des communications marketing de Yhapps. Remarque : sauf autorisation des clients, nous ne partageons pas leurs informations personnelles avec des tierces parties pour leurs propres communications marketing.
Lorsque nous sommes dans l’obligation de fournir des informations pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur.
Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour empêcher ou réagir à une fraude, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques ou protéger la propriété et la sécurité de Yhapps, nos clients, nos utilisateurs ou le public. En cas de fusion ou d’acquisition par une autre entreprise, de vente d’un site Web, d’une application ou d’une entité commerciale de Yhapps ou d’acquisition de la totalité ou d’une grande partie de nos actifs par une autre entreprise. Dans ces cas, vos informations peuvent représenter des actifs concernés par le transfert.
Nous pouvons être amenés à partager ou publier des informations agrégées qui ne vous identifient pas spécifiquement, par exemple des données statistiques sur les visiteurs de nos sites web ou sur la manière dont les clients utilisent nos applications et services hébergés.

Mes informations personnelles sont-elles affichées partout sur les sites Web ou applications de Yhapps ?

Les sites Web et applications de Yhapps comportent plusieurs zones permettant de poster des commentaires, charger des images ou envoyer un contenu visible par d’autres utilisateurs. Vous pouvez parfois décider de qui peut consulter les éléments que vous partagez, mais certaines zones permettent au grand public ou à d’autres membres du site Web ou de l’application de voir ce que vous diffusez. Soyez vigilant lorsque vous partagez vos informations personnelles. Ne partagez pas de données que vous ne voulez pas divulguer au public, sauf si vous êtes certain de les poster sur un site Web ou une application qui permet de contrôler les éléments publiés. Remarque : lorsque vous postez des messages sur certains forums de nos sites Web et applications, votre adresse e-mail ou votre nom peuvent apparaître avec votre message.

Pour supprimer le contenu partagé sur nos sites Web et applications, utilisez la même fonction que lors du partage. Si un autre utilisateur vous invite à afficher, modifier, insérer ou commenter avec lui du contenu partagé, vous avez parfois la possibilité de supprimer vos contributions, mais généralement le contrôle total revient à l’utilisateur qui vous a invité.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous savons combien il est important que vos informations personnelles soient en sécurité. Nous avons mis en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, en dépit de nos efforts, aucun contrôle de sécurité n’est efficace à 100 % et Yhapps ne peut garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Où mes informations personnelles sont-elles stockées par Yhapps ?

Vos informations personnelles et fichiers de données sont stockés sur les serveurs d’Yhapps et d’entreprises prestataires de services. Vos informations personnelles ne peuvent être transférées au-delà des frontières étant donné que nous possédons des serveurs localisés en France. Et les entreprises auxquelles nous recourons pour nous aider à gérer nos activités sont situées également en France.

Comment puis-je consulter ou mettre à jour mes informations personnelles ou fermer mon compte Yhapps ?

Dans certains pays, En France en particulier, la législation vous donne le droit d’accéder aux informations que Yhapps détient à votre sujet, de corriger les erreurs qu’elles sont susceptibles de contenir et de supprimer toutes les informations personnelles que Yhapps n’aurait aucun motif commercial de continuer à posséder. Beaucoup de nos sites Web et applications vous permettent de modifier vos informations personnelles par l’intermédiaire d’une fonction « mon compte », « mon profil » ou d’une autre fonctionnalité similaire du site Web ou de l’application que vous utilisez. De la même manière, vous pouvez supprimer les fichiers et les photos stockés sur nos services en ligne en vous connectant à ces derniers et en utilisant les fonctions de suppression offertes.

Pour demander à ce que Yhapps supprime votre adresse électronique de sa base de données marketing, désactive votre compte Yhapps ou vous communique une copie de vos informations personnelles, veuillez écrire à l’adresse contact@Yhapps.com. Veuillez noter que nous devons conserver certaines informations vous concernant à des fins juridiques et internes, par exemple pour la prévention des fraudes. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les sites Web et applications que vous êtes autorisé à utiliser avec votre identifiant Yhapps, ou comme l’exige le respect de nos obligations juridiques ou contractuelles.

Vais-je faire l’objet de démarches marketing de la part d’Yhapps ?

Le groupe Yhapps et les sociétés auxquelles nous recourons pour nous aider à promouvoir nos sites web et applications en notre nom peuvent utiliser vos données pour vous communiquer des informations et des offres liées à Yhapps. Diverses options s’offrent à vous concernant nos pratiques marketing.

Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?

Occasionnellement, nous pouvons modifier ou actualiser la présente Politique de confidentialité (ou d'autres documents du Centre de traitement des données personnelles) pour permettre à Yhapps d’utiliser ou de partager vos informations personnelles précédemment collectées de manière radicalement différente. Dans ce cas, les liens renvoyant à cette politique sur nos sites web et nos services en ligne (qui sont généralement placés en pied de page sur le site web ou le service en ligne) indiqueront que la politique a été modifiée ou mise à jour. Pour les nouveaux utilisateurs, les modifications ou mises à jour en question deviennent effectives dès leur publication. Pour les utilisateurs existants, les modifications ou mises à jour deviennent effectives 30 jours après la publication. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le Centre de traitement des données personnelles Yhapps pour connaître les dernières informations relatives à nos pratiques en matière de respect de la vie privée.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des remarques ?

Pour toute question ou réclamation liées au traitement des données personnelles, envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@Yhapps.com.